1. Ámbito de aplicación
Estas Políticas de Privacidad describen cómo Lean Business (“nosotros”, “nuestro”) recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales que usted (“cliente”, “usuario”) proporciona al utilizar nuestros servicios y canales de comunicación (sitio web, formularios, reuniones, etc.).
2. Datos que recopilamos
Datos de identificación y contacto: nombre, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono y datos equivalentes que usted facilite para la contratación o consulta de servicios.
Información profesional y de proyecto: descripción de la empresa o proyecto, objetivos, áreas de mejora y cualquier otro dato relacionado con nuestras actividades de consultoría.
Datos de uso y navegación: cookies y tecnologías similares, direcciones IP, páginas consultadas y comportamiento en nuestro sitio web.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recogidos se utilizan exclusivamente para:
Brindar y personalizar nuestros servicios de consultoría y estrategia.
Gestionar comunicaciones, reuniones y soporte.
Mejorar la experiencia de usuario en nuestra plataforma.
Elaborar reportes, análisis y propuestas adaptadas a su negocio.
Cumplir obligaciones legales o contractuales.
4. Base legal
Tratamos sus datos basándonos en su consentimiento al facilitar información, en la ejecución de un contrato de prestación de servicios y en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
5. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies propias y de terceros para optimizar el funcionamiento del sitio web, analizar tendencias y ofrecer contenidos relevantes. Usted puede desactivar o eliminar cookies a través de la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar la experiencia de navegación.
6. Compartir datos con terceros
Podremos compartir información con proveedores de servicios técnicos, plataformas de análisis o auditoría, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad. No vendemos ni alquilamos sus datos a terceros con fines comerciales.
7. Seguridad y confidencialidad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables (encriptación, controles de acceso, formación al personal) para proteger sus datos contra pérdida, acceso no autorizado o divulgación. Los miembros de nuestro equipo y proveedores adheridos a estas políticas están obligados a mantener la confidencialidad.
8. Conservación de datos
Conservaremos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para prestar los servicios contratados, cumplir obligaciones legales o resolver posibles reclamaciones.
9. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos.
Rectificar información inexacta o incompleta.
Cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos.
Solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto de nuestro sitio web o mediante los canales habilitados para atención al cliente.
